Apotheken sollen immer innovativer, digitaler, schneller und steriler werden, aber will das denn überhaupt der Kunde? In unserem Impulsvortrag geht es um den Kunden, was er wirklich will und wie der Apotheker sich und seinen Standort einmalig macht. Wir reden über Innovationen und Ideen, zeigen was falsch gemacht wird und was richtig, was der Kunde heute unter einem Einkaufserlebnis versteht und welchen Wert eine Apotheke für ihn hat.