Customer Experience – Was der Kunde wirklich will

Donnerstag (26.09.2019) von 10:55 Uhr bis 11:15 Uhr // Halle 1, E-31, Bühne 1

Sprecher

Herr Philipp Schäfer

Herr Philipp Schäfer

Gründer und Geschäftsführer, DIVE INN – Die Innovationsagentur; apomap

Inhalt

Apotheken sollen immer innovativer, digitaler, schneller und steriler werden, aber will das denn überhaupt der Kunde? In unserem Impulsvortrag geht es um den Kunden, was er wirklich will und wie der Apotheker sich und seinen Standort einmalig macht. Wir reden über Innovationen und Ideen, zeigen was falsch gemacht wird und was richtig, was der Kunde heute unter einem Einkaufserlebnis versteht und welchen Wert eine Apotheke für ihn hat.

Format

inspirationLAB

Themen

Digitale Kundenbindung
in Kalender übernehmen (ICS)

Veranstaltungsart

Vortrag

Kernzielgruppen

Apotheker
Filialleiter
junge Apotheker