Einige Monate ist "Charly" nun im Einsatz in der Rathaus Apotheke in St. Augustin und erste Learnings wurden gemacht. "Charly" ist als humanoider Roboter Teil eines vom Bundeswirtschaftsministerium geförderten Projekts – Mittelstand 4.0 Kompetenzzentrums Usability – dass KMUs unterstützt, den zukunftsorientierten Einsatz digitaler Technologien zu fördern. Das Projekt stellt sich live vor und bietet die Möglichkeit, Hintergründe, Ziele, Erwartungen und erste Erfahrungen im Einsatz von Charly am Kunden mit den Projektverantwortlichen zu diskutieren und mit Charly auf Tuchfühlung zu gehen.