Samstag (28.09.2019) von 09:45 Uhr bis 09:50 Uhr // Halle 1, E-31, Bühne 1
Sprecher
Herr Prof. Dr. Bernd Fodi
FOM Hochschule
Inhalt
Warum wird Digitale Kundenbindung wichtiger und welche Ansätze und Instrumente gehören dazu? In einem kurzen Überblick werden Herausforderungen und Hebel zur Kundenbindung skizziert.