Warum kommen Kunden in die Apotheke? Warum sollen sie in Zukunft noch kommen, wenn Versandhandel, E-Rezept oder andere Digitalisierungszenarien Kunden als Konsumenten deklarieren und die Ware "Medikament" allein durch die Logistik-Effizienz-Brille gesehen wird. In unserem Vortrag richten wir den Blick auf die Anforderungen und Bedürfnisse der Menschen und stellen unser Projekt vor, das die Kernkompetenzen der Apotheke mit den Möglichkeiten digitaler Marketingmechanismen verbindet.

Learnings: Wer von Digitalisierungsbuzzwording genug hat, ist richtig. Wir präsentieren Big-Data, Content-Marketing, Customer-Journey, Client-Interaction, Marketing-Automation und alles was State-of-BlaBla ist, aber ohne diese Worte in den Mund zu nehmen. Dafür präsentieren wir den Nutzen und die Möglichkeiten im Einsatz von Technologie in Form von Praxis-Beispielen.