Noch vor einigen Jahren sind Kunden in ein Geschäft gegangen – mit der Absicht, Kaufentscheidungen dort vorzubereiten und zu treffen. Heute recherchiert man im Netz und viele Verbraucher lassen sich stark durch Online Informationen beeinflussen. Vor diesem Hintergrund stehen Apothekerinnen und Apotheker vor der Aufgabe die Verteilung der Ressourcen neu zu bewerten. Apotheken investieren verstärkt in die Digitalisierung. Gleichzeitig bietet ein guter Lieferservice darüber hinaus die Chance, sich im Wettbewerb mit Versandapotheken zu positionieren. Ferner wird die Einführung des E-Rezepts den Markt verändern.

Unter der Moderation von Frank Weißenfeldt diskutiert die Runde aktuelle Herausforderungen und Handlungsempfehlungen unter der Nutzung der unterschiedlichen Erfahrungen und Perspektiven der 4 Diskutanten.