Der Vorwurf, die Apotheke sei nicht digital, ist haltlos. Allerdings sind viele der digitalen Lösungen für den Kunden nicht sichtbar, da sie Abläufe in der Apotheke betreffen. Was die direkte Kommunikation betrifft, gibt es Optimierungsbedarf. Apotheken können sich die Social Media Kanäle zu Nutze machen, um ihre Stärken und ihr Fachwissen sichtbar zu machen. Nur wie?